환불 및 결제 정책

1. 포인트 충전

무림북은 일부 콘텐츠 이용을 위해 포인트 충전 서비스를 제공할 수 있습니다. 이용자는 사이트에서 안내된 결제 수단을 통해 포인트를 충전할 수 있습니다.

2. 유료 콘텐츠 이용

포인트는 사이트 내 유료 콘텐츠 이용에 사용할 수 있으며, 사용된 포인트는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

3. 환불 가능 기준

다음의 경우 관련 법령에 따라 환불이 가능할 수 있습니다.

• 결제 오류로 인한 중복 결제
• 서비스 장애로 인해 콘텐츠 이용이 불가능한 경우
• 결제 후 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우

4. 환불 제한

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 이미 이용한 콘텐츠에 사용된 포인트
• 이용자의 단순 변심
• 서비스 이용약관을 위반한 경우

5. 환불 요청 방법

환불 요청은 문의 페이지 또는 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

이메일: contact@murimbook.com