제1조 (결제 및 포인트 충전)

• 이용자는 신용카드, 카카오페이 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 대금을 결제하고 리워드로 '포인트'를 지급받거나 '정기 멤버십 서비스'를 구독 및 개시할 수 있습니다.
• 결제 과정에서 발생하는 한도, 수수료 등은 이용자가 사용하는 결제사(카드사 등) 및 결제 대행사(PG사)의 기준을 따릅니다.
• 포인트 소진 기간 제한: 충전된 포인트의 사용 유효기간은 결제일로부터 1년 이내입니다. 결제일로부터 1년이 경과하는 시점까지 사용하지 않은 포인트는 자동으로 소멸됩니다.

제2조 (청약철회 및 환불 대상 요건)

대한민국 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 전자상거래법) 제17조에 의거하여 아래의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 구매일로부터 7일 이내에 청약철회(환불) 신청이 가능합니다.

• 미사용 상태의 포인트: 결제 후 지급받은 포인트(보너스 포인트 포함)를 단 1포인트도 사용하지 않고 그대로 계정에 보유하고 있는 경우에만 청약철회가 인정됩니다.
• 결제 후 7일 이내: 결제가 승인된 날로부터 영업일 기준이 아닌 달력 기준 7일(168시간) 이내에 환불을 요청하셔야 합니다.

제3조 (환불 대행 수수료 및 결제 수단 규정)

• 제2조의 청약철회 요건을 충족하여 환불 절차가 진행될 시, 결제 대행사(PG사) 승인 취소 수수료 및 운영 행정 수수료 명목으로 결제 금액의 10% (단, 수수료가 1,000원 미만인 경우 최소 수수료 1,000원 적용)를 공제한 나머지 잔액을 취소 또는 반환합니다.
• 결제수단 취소 원칙 (현금 환불 불가): 충전된 포인트의 환불 처리는 최초 결제하신 결제수단(신용카드 취소 등)의 승인 취소 방식으로만 처리가 가능합니다. 신용카드로 결제한 대금을 현금으로 환급(계좌 송금 등)하는 것은 입점 조건 및 여신전문금융업법에 따라 절대 불가능합니다.

제4조 (청약철회 및 환불이 전면 제한되는 기준)

디지털 콘텐츠 서비스의 특성상 다음 각 호에 해당하는 경우, 전자상거래법 제17조 제2항 및 관련 법령에 의거하여 청약철회 및 환불이 절대 불가능합니다.

• 포인트를 일부라도 사용한 경우: 충전된 포인트 중 일부라도 사용하여 유료 회차를 잠금 해제하거나 청취한 경우, 디지털 콘텐츠 제공이 이미 완전히 개시된 것으로 간주하여 청약철회가 전면 불가합니다.
• 정액 멤버십 서비스: 멤버십 가입 즉시 전용 음원 청취 혜택 및 무제한 스트리밍 서비스 권한이 활성화되므로 결제 완료 이후에는 취소 및 중도 환불이 불가능합니다.
• 무료 및 이벤트 포인트: 출석체크 미션, 일일 문안인사, 친구 초대 등을 통해 무상으로 적립받은 포인트는 환불 대상이 아니며, 현금으로 환산 또는 반환되지 않고 회원 탈퇴 시 즉시 소멸합니다.
• 약관 위반 계정: 불법 음원 녹음, 무단 복제 및 배포, AI 학습용 웹 크롤링 및 수집 등 오늘의살롱 이용약관을 중대하게 위반하여 서비스 이용이 영구 제한되거나 계정이 징계 정지된 경우, 해당 계정의 충전 잔액은 반환되지 않습니다.

제5조 (환불 신청 및 처리 절차)

• 환불 신청은 오늘의살롱 고객센터 유선 연락(02-6013-2299) 또는 이메일(sun_writer@murimbook.com)을 통해 접수할 수 있습니다.
• 이용자는 환불 신청 시 아래 정보를 성실하게 제공해야 합니다.
  1. 가입한 이메일 계정 및 회원 ID (마이페이지에서 확인 가능)
  2. 결제 일시 및 결제 수단
  3. 결제 금액 및 결제 영수증 이미지/캡처본
  4. 환불 사유 및 계정 내 미사용 포인트 잔액 화면 캡처
• 회사는 환불 신청 정보를 검토한 뒤, 환불 대상 요건에 부합할 경우 업무일 기준 3~5일 이내에 최초 결제수단(카드 등)에 대한 승인 취소 처리를 완료합니다.